Questionnaire de Satisfaction « * » indique les champs nécessaires INFORMATIONS GÉNÉRALESVotre entreprise : Prénom Nom E-mail : INFORMATIONS COMMERCIALESActivité principale* Banque acquéreur Banque émetteur Développeur application de paiement sur terminal ou commerçants Fabricant/personnalisateur de cartes Scheme/Spécificateur Développeur 3DS Intégrateur Prestation réalisée par Elitt :* Evaluation fonctionnelle de système d'acceptation Assistance technique Evaluation AFAS Tests d'interopérabilité Bancontact AEX CB Création de cartes de test sur mesure Prestation réalisée par Elitt :* Test sur application mobile Vérification de profil de carte Alpha tests Tests caractérisation physique de cartes Prestation réalisée par Elitt :* Alpha tests Tests Calypso Tests de caractérisation physique Tests cartes CB Tests cartes Mastercard Tests cartes Discover Tests cartes Amex Tests interopérabilité Bancontact Prestation réalisée par Elitt :* AEX CB tests nexo acquéreur Troisième choix Level 3 Visa Level 3 Mastercard Level 3 JCB Level 3 UPI Level 3 Discover Création de plan de tests sur mesure Gestion de projet Prestation réalisée par Elitt :* SDK 3DSS DS DS Prestation réalisée par Elitt :* Création/maintenance de spécification fonctionnelles ou spécifications de tests Gestion d'incidents terrains Tests Prestation réalisée par Elitt :* Afas Vérification intégration ÉVALUATION DE LA SATISFACTIONComment évaluez-vous votre satisfaction générale suite à la prestation réalisée par ELITT ?* 1 - Très insatisfait 2 - Insatisfait 3 - Neutre 4 - Satisfait 5 - Très satisfait Veuillez évaluer ces items :La compréhension de votre besoin et les services proposés* 1 - Très insatisfait 2 - Insatisfait 3 - Neutre 4 - Satisfait 5 - Très satisfait Le délai proposé lors de la planification* 1 - Très insatisfait 2 - Insatisfait 3 - Neutre 4 - Satisfait 5 - Très satisfait Qualité de la communication avec votre contact commercial* 1 - Très insatisfait 2 - Insatisfait 3 - Neutre 4 - Satisfait 5 - Très satisfait Clarté et détail du devis* 1 - Très insatisfait 2 - Insatisfait 3 - Neutre 4 - Satisfait 5 - Très satisfait Qualité de la communication avec votre contact technique* 1 - Très insatisfait 2 - Insatisfait 3 - Neutre 4 - Satisfait 5 - Très satisfait L'expertise technique* 1 - Très insatisfait 2 - Insatisfait 3 - Neutre 4 - Satisfait 5 - Très satisfait La qualité des livrables* 1 - Très insatisfait 2 - Insatisfait 3 - Neutre 4 - Satisfait 5 - Très satisfait Le respect des plannings* 1 - Très insatisfait 2 - Insatisfait 3 - Neutre 4 - Satisfait 5 - Très satisfait Quelles améliorations nous suggérez vous pour une prochaine prestation ?
